Dispozitive și numere de telefon de încredere

Cu autentificarea cu doi factori, un număr de telefon sau un dispozitiv de încredere vă ajută să vă verificați identitatea atunci când vă conectați la un dispozitiv sau browser nou.

Ce este un număr de telefon de încredere?

Pentru a utiliza autentificarea cu doi factori, va trebui să aveți cel puțin un număr de telefon de încredere în e-Cont.md pentru a primi coduri de verificare. Dacă aveți mai multe numere, utilizați-l pe cel pe care îl utilizați mai rar ca număr secundar de încredere. Dacă telefonul este pierdut sau deteriorat și este singurul dispozitiv de încredere cu acces la numărul dvs. de telefon de încredere, nu veți putea primi codurile de verificare necesare pentru a vă accesa contul.

Adăugare sau modificare numerele de telefon de încredere

În contul dumneavoastră personal (https://my.e-cont.md/login), selectați „Autentificare și securitate” > „Securitatea contului”.

În secțiunea „Numere de telefon de încredere”, puteți adăuga și elimina numere de telefon. La adăugarea de numere noi, se va efectua o verificare standard a numărului de telefon folosind coduri de verificare din șase cifre. După verificare, numărul de telefon va primi statutul „De încredere”.

În secțiunea „Numere de telefon de încredere”, puteți adăuga și elimina numere de telefon. La adăugarea de numere noi, se va efectua o verificare standard a numărului de telefon folosind coduri de verificare din șase cifre. După verificare, numărul de telefon va primi statutul „De încredere”.

Ce este un dispozitiv de încredere?

Un dispozitiv de încredere este unul care este deja conectat la contul dvs. folosind autentificarea cu doi factori. Știm că acest dispozitiv este al dumneavoastră, așa că poate fi folosit pentru a vă verifica identitatea și a efectua următoarele acțiuni:

• Afișează un cod de verificare de la e-Cont.md atunci când vă conectați la contul dumneavoastră pe un alt dispozitiv sau într-un browser;
• Efectuează modificări esențiale în contul dumneavoastră, cum ar fi schimbarea parolei sau a altor setări de securitate.

Când adăugați un dispozitiv nou în contul dumneavoastră, poate exista o scurtă perioadă de timp înainte de a-l putea utiliza pentru a modifica informații esențiale despre cont. Puteți utiliza un alt dispozitiv de încredere pentru a actualiza informațiile contului dumneavoastră în acest timp.

Vă recomandăm să vă protejați dispozitivul cu o parolă (sau o parolă pentru conectarea pe un computer sau pe alt dispozitiv) și cu Google Authenticator, dacă dispozitivul dvs. acceptă aceste funcții.

Aflați cum să vizualizați și să gestionați dispozitivele dvs. de încredere.

Dacă nu aveți acces la dispozitivele sau numerele de telefon de încredere

Dacă pierdeți temporar accesul la dispozitivele sau numărul de telefon de încredere, cea mai rapidă modalitate de a recâștiga accesul la contul dvs. este să așteptați câteva zile până când dispozitivele sau telefonul dvs. devin disponibile. Apoi, vă puteți conecta utilizând autentificarea cu doi factori. De asemenea, puteți adăuga numere de telefon de încredere suplimentare în contul dvs. pentru viitor.

Dacă ați pierdut definitiv accesul la dispozitivele sau numărul de telefon de încredere, puteți totuși să recâștigați accesul la contul dvs.

1. Încercați să vă conectați la contul dvs. e-Cont.md.
2. Atingeți „Nu ați primit un cod?” sau „Nu aveți acces la dispozitivele dvs.” pe ecranul codului de verificare.
3. Selectați „Nu se poate utiliza dispozitivul sau numărul de telefon”.
4. Dacă nu aveți acces la niciunul dintre numerele de telefon de încredere listate în contul dvs. e-Cont.md, puteți începe procesul de recuperare a contului. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Recuperarea contului dvs. poate dura câteva zile. Acest timp de așteptare depinde de informațiile pe care le puteți furniza pentru verificarea identității.