Доверенные устройства и номера телефонов

При использовании двухфакторной аутентификации для подтверждения вашей личности при входе на новом устройстве или в браузере необходим доверенный номер телефона или устройство.

Что такое доверенный номер телефона?

Для использования двухфакторной аутентификации потребуется наличие в e-Cont.md хотя бы одного доверенного номера телефона, на который можно получать коды проверки. Если у вас несколько номеров, используйте в качестве дополнительного доверенного номера тот, который вы используете реже. Если ваш телефон утерян или поврежден и при этом является единственным доверенным устройством с доступом к вашему доверенному номеру телефона, вы не сможете получать коды проверки, необходимые для доступа к вашему аккаунту.

Добавление или изменение доверенных номеров телефонов

В личном кабинете (https://my.e-cont.md/ru/login) выберите «Вход и безопасность» > «Безопасность Аккаунта».

В разделе «Доверенные номера телефонов» можно добавлять и удалять номера телефонов. При добавлении новых номеров, будет производиться стандартная проверка номеров телефонов с помощью шестизначных кодов проверки. После прохождения проверки номер телефона получит статус «Доверенный».

Что такое доверенное устройство?

Доверенное устройство — это устройство, на котором уже выполнен вход в ваш аккаунт с использованием двухфакторной аутентификации. Мы знаем, что это устройство точно ваше, поэтому его можно использовать для проверки вашей личности и выполнения следующих действий:

• отображения кода проверки от e-Cont.md при входе в аккаунт на другом устройстве или в браузере;
• внесения критически важных изменений в ваш аккаунт, например изменения пароля или других настроек безопасности.

Когда вы добавляете в свой аккаунт новое устройство, может потребоваться небольшой период времени, прежде чем вы сможете использовать его для изменения критически важных данных аккаунта. Вы можете использовать другое доверенное устройство для обновления данных аккаунта в течение этого времени.

Мы рекомендуем защитить устройство с помощью код-пароля (или пароля для входа на компьютере или другом устройстве), а также Google Authenticator, если ваше устройство поддерживает такие возможности.

Узнайте, как просматривать список доверенных устройств и управлять ими

Если у вас нет доступа к доверенным номерам телефона или устройствам

Если у вас временно нет доступа к доверенным устройствам или доверенным номерам телефонов, самый быстрый способ получить доступ к аккаунту — подождать несколько дней, пока устройства или телефон не станут вам доступны. Тогда можно будет войти в систему с помощью двухфакторной аутентификации. После этого вы также можете добавить дополнительные доверенные номера телефонов в свой аккаунт на будущее.

Если вы навсегда потеряли доступ к доверенным устройствам или номеру телефона, вы всё ещё можете восстановить доступ к своему аккаунту.

1. Попробуйте войти в аккаунт e-Cont.md.
2. Нажмите «Не получили код?» или «Нет доступа к вашим устройствам?» на экране кода проверки.
3. Выберите «Не могу использовать устройство или номер телефона».
4. Если у вас нет доступа ни к одному из доверенных номеров телефонов, указанных в вашем аккаунте e-Cont.md, вы можете начать процесс восстановления доступа к аккаунту. Следуйте инструкциям на экране.

Для восстановления аккаунта может потребоваться несколько дней. Время ожидания зависит от того, какие сведения вы можете предоставить для проверки личности.