Configurare o contact pentru recuperarea contului

Un agent de recuperare a contului vă va ajuta să redobândiți accesul la contul dvs., chiar dacă uitați parola e-Cont.md.

Ce este un agent de recuperare a contului?

Un agent de recuperare a contului este o persoană care vă poate verifica identitatea și vă poate ajuta să restabiliți accesul la contul dvs. și la toate datele dvs. dacă acesta este blocat.

Configurarea unei persoane de contact pentru recuperare nu este necesară pentru a utiliza recuperarea contului, dar poate facilita redobândirea accesului la cont și date.

Pe cine ar trebui să desemnez ca agent de recuperare a contului?

Agentul dumneavoastră de recuperare ar trebui să fie o persoană pe care o cunoașteți și în care aveți încredere, cum ar fi un membru al familiei sau un prieten apropiat.

Puteți selecta până la cinci contacte de recuperare pentru contul dumneavoastră. Pentru a vă proteja confidențialitatea, Diginet nu deține informații despre cine sunt agenții dumneavoastră de recuperare, așa că este important să vă amintiți dumneavoastră.

De ce va avea nevoie persoana autorizată pentru a restabili accesul?

Contactul selectat trebuie să aibă un dispozitiv care îndeplinește cerințele minime pentru conectarea la site-ul e-Cont.md. Persoana autorizată nu se va putea conecta la contul dumneavoastră. Vă va putea oferi un cod doar dacă este necesar.

Cerințe pentru configurarea unui agent de recuperare

• Este posibil să vi se solicite să actualizați dispozitivele sau să eliminați dispozitivele pe care nu le utilizați.
• Agentul dvs. trebuie să aibă peste 18 ani.
• Autentificarea cu doi factori trebuie să fie activată pentru contul dvs.

Configurarea unui agent de recuperare a contului

1. Accesați meniul e-Cont.md „Preferințe sistem”.
2. Faceți clic pe „Conectare și securitate”.
3. Faceți clic pe „Contacte de recuperare”.
4. Faceți clic pe „Adăugați un contact de recuperare” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica.
5. Atunci când selectați un contact, acesta va fi rugat să confirme solicitarea. De asemenea, vor primi un mesaj prin care vor fi notificați că doriți să îi adăugați ca agent de recuperare.
6. După ce agentul de recuperare confirmă solicitarea, va apărea un mesaj care indică faptul că persoana de contact a fost adăugată ca agent de recuperare a contului.

Primirea unui cod de recuperare de la un agent de recuperare a contului

Dacă ați uitat parola contului e-Cont.md sau dacă contul dvs. este blocat, urmați pașii de pe dispozitiv pentru a oferi instrucțiunile de pe ecran agentului de recuperare a contului. Puteți face acest lucru personal sau telefonic. Agentul de recuperare a contului vă va oferi apoi un cod de șase cifre pe care să îl introduceți pe dispozitiv. După verificarea identității dvs., puteți reseta parola contului dvs. e-Cont.md.